Política de devoluciones

Plazo: Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones: — La prenda debe estar en perfecto estado, sin usar, con todas las etiquetas originales y en su embalaje original. — No se aceptan devoluciones de artículos usados, lavados o sin etiqueta.

Cómo solicitarla: Escríbenos a info@lolavibe.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones para el envío.

Gastos de devolución: Si la devolución es por defecto del producto o error en el pedido, Lola Vibe se hace cargo de todos los gastos. Si la devolución es por otros motivos (no te convence la prenda, cambio de opinión, etc.), los gastos de envío corren a cargo del cliente.

Reembolso: Una vez recibida y verificada la prenda, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días por el mismo método de pago utilizado en la compra.